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出前館でキャリア決済処理の不具合、過去分の一括請求で利用者から悲鳴の声

料理宅配大手の出前館で決済トラブルが発生していたことが、2021年6月30日までに明らかとなった。
「d払い」「auかんたん決済」「ソフトバンクまとめて支払い」などのキャリア決済を使った注文の一部で、エラーが発生していたという。同社は対象者に対し、過去に遡って費用の支払いを求めている。

同社が対象者に通知したお知らせページによると、決済がエラーとなった注文は顧客に料理を届けたものの、携帯会社から請求されていない状態だったという。

全文は下記
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/news/18/10716/


3
当たり前やろ


4
勝手に鳴いてろ


6
なんで被害者ぶってんねん



Pickup!

8
ワイの胃袋は覚えてない


144
>>8
端末が覚えるからセーフ


414
9
えらい長期間に渡っとるんやな


10
よくわからんけど飲み食いした分払うのは当たり前やろ


11
悲鳴の声っておかしいやろ
頼んだ分の金払うのは当然やんけ


13
タダで飲み食い出来るわけないやろ悲鳴って…🤭


16
払うのは当たり前として2週間以内はちょっと厳しいンゴね


18
被害者ぶるな


19
悲鳴の声ってなんやねん草
ただの電子万引きやろ


21
こんなん通るなら資本主義崩壊します


22
リスクも考えられないバカ


23
支払いできなかったら、めるるが徴収しにくるらしい


47
>>23
日生学園時代の浜田が取り立てに来るで


24
これJでめちゃくちゃ祭りになってたやつよな
ざまぁねえわ


259
>>24
知らんかったわ
出前館も出前館で二年半も放置してんのはどうかと思う


25
そらそやろ


26
2年以上って長すぎやろ
決算棚卸しやっとらんのか


27
被害者ぶってるの草


29
そらそうよ


33
いや1、2回ならまだしも数万円もの悪用しといて被害者ぶるのやめろ


34
3年近くシステムエラー放置っておかしいやろ
入金にタイムラグあっても3ヶ月もあれば金額合わへんの気付くやろ普通


35
当たり前や
不具合が起こったからってそれを利用していいわけではないで


36
ピーピーほざかせておけ


37
3年弱ほっとくとか半分仕様やろこれ


399
>>37
泳がせてたんやろうな


38
すげえな素で逃げ切ったとか思ってんだな


39
何が一方的な請求やねん
一方的に食ってたのはお前やろ


42
額にもよるけど人によっちゃ2週間以内とか払えんやろ
こんなんでただ食いしてたやつはなおさら


45
当たり前で草


46
6万で悲鳴上げるような収入で出前すな



http://tomcat.2ch.sc/test/read.so/livejupiter/1625116960/

20 コメント
  • 1: 2021/07/01 18:15:42
    支払いを勝手にキャンセルして今から3年分を一括ですぐ払えとか出前館も十分一方的だろw
  • 2: 2021/07/01 18:36:35
    これ放置してたらこれを目当てに悪質な利用者が頻繁に利用することで総利用者数が増えるから放置してたんやろなw
    賢いわ 悪用してない善良な市民は損をしないし悪質な利用者だけがつけを払うんやから全然ええと思うけどね
    つけを払うだけで損してるわけじゃないしね
  • 3: 2021/07/01 18:43:24
    不況だからなぁ、請求するんだろうなぁ。景気が良ければ、弊社のミスだからと、請求しないものだが、
    不況だから役所みたいにさかのぼって、図々しく請求してくるんだよな。
    まぁ、この一件で税務署が目をつけるだろうけどな。間違いなく申告漏れ、脱税をするだろうとw
  • 4: 2021/07/01 18:53:31
    日本人の民度の低さは異常
  • 5: 2021/07/01 19:02:03
    レシートありません。食べたら虫いました。クレームつけたけど毎日来ます。値札変えます。人の少ない時間で都合のいい店員探してクレームつけてタダ飯狙います。閉店間際恫喝して迷惑行為しながら、駐車場寝泊まりします。こんなのどこにもいるからね。出禁言われてもくるぐらいだから、厳罰にそれこそ死ぬほど後悔させてやらないと巻き込まれた方は釣り合いとれない。

    1日数千円単位なら146万円~200万円ぐらいでしょ。貯蓄あるならキャッシュ余裕だし。分割弁済金でもいける。大したことないかな。残念だけど。悲鳴あげるなと思うわ。
    金額内容も全く弁えてないなら、500~1000万円。
    意図的だから、少しでも回収しないとね。
  • 6: 2021/07/01 19:08:51
    払っていなかったから払うけど、まず明細見せろという人が何人かいたな…
    最初のメールは利用期間と回数、それに総額だけだったらまず詐欺かと思うよなぁw
    それ以外に不安感を覚えるのはnoindexの件など、あまりおおっぴらにしない姿勢だな
    便乗詐欺や、請求額が本当に正しいのかどうかなど、ある程度第三者の目を入れて進めた方が安全だと思うが
  • 7: 2021/07/01 19:17:32
    これ売上過小計上なんだが
    財務会計的にガバガバすぎるだろ
    システム監査してるだろう監査法人とか何してんの?
  • 8: 2021/07/01 19:21:18
    ツケを支払うだけで悲鳴は草
  • 9: 2021/07/01 19:24:21
    これってシステム側にも落ち度あるんだよな?その時に支払いに関する契約条項どうなってるの?予算組んで家計回してる人に想定外の計算予測損失を与えてない?
    それを引き起こした責任てないの?
  • 10: 2021/07/01 19:25:41
    ※3
    ろくな親に育てられてないんやな、かわいそうに。食べた分は払うのが当たり前やねんで。あと、出前館が税金の処理もできへんと思ってるのか?モラルだけじゃなく脳みそも育ってないんやな。
  • 11: 2021/07/01 19:26:27
    時効は何年だ?
  • 12: 2021/07/01 19:29:38
    ※9
    予算組んでるんなら当然支払うべきものの金額は把握してるだろ。そこで支払われていないものを「ラッキー♪」って懐に入れるのはただモラルがないだけ。いずれ払うものとして別に置いておくのが当たり前。結局お前もK国人思考なだけ。
  • 13: 2021/07/01 19:37:11
    ※1
    バグ利用してる=不正してるって意識が有るなら、どんな言い訳しても無理やで
  • 14: 2021/07/01 19:38:11
    ゴネても回収業者に債権渡るだけでは?
  • 15: 2021/07/01 19:43:40
    数年前の分の支払いってもう時効でええやろ
  • 16: 2021/07/01 19:45:27
    詐欺とか窃盗で逮捕されないだけありがたいと思ったほうがいい
    完全に犯罪だからね
  • 17: 2021/07/01 19:46:31
    どうも利用者のTwitter見てると、利用したはずが引き落とされていないと問い合わせをしていたって人もいるな
    それに対する回答がなくて今回の請求がいきなり来たってのには笑ったがw
    請求額の妥当性が双方で確認取れれば支払うってあたりが一番妥当だと思うが、
    出前館側もちょっとやり方考えないと後から妙な問題が出てくる可能性あるぞ、これ

    だいたい2〜3年気づいてなかった体制なんだから
  • 18: 2021/07/01 20:12:17
    半額にしたれや
  • 19: 2021/07/01 20:40:51
    請求書の時効は2年くらいらしいので、それより前の分は支払いの督促してたかどうかによるのかな?
  • 20: 2021/07/01 21:56:48
    利用した分は払うべきだけど、出前館側の不具合が原因て書いてあるけどそれならまずは自分たちの落ち度を認めて謝罪したうえで支払いを求めるべきではないんだろうか
    今のところ自分たちのHPとかにはお知らせださないってのはどうなんだろうか
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