千秋が「TSUTAYA」の宅配レンタルサービスにブチギレwwwwwww

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1 :2015/09/15(火) 19:51:43.71 ID:???*.net
14日、タレントの千秋(43)が自身のTwitterでTSUTAYAの宅配レンタルサービス「TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)」を猛烈に批判したことが波紋を広げている。

まず「ツタヤディスカスクソすぎる 個人的な感想だけど、みんな気をつけたほうがいいよって言いたい」と語気を強めた千秋は、その後も、ツタヤディスカスへの不満を連続ツイート。

「ツタヤディスカスの何がこわいのかちゃんと説明出来るので知り合いで知りたい人にはいつでも教えるね。こっちのミスじゃないのに二週間たらい回しにされてまだ解決してなくてその間の通話料金は月額料金を遥かに超えてる上にさらに約一万円の違約金がなんとかなんとか」「ツタヤディスカス本当にムカつく 何度も何度も電話してその度に同じ説明を(もう10回以上)して、確認のためにまた連絡しろとか連絡するとか言われてまた同じ説明させられて店舗がないからこの方法しかないし。
これもう放って置いて違約金発生させてくそdisるって方向にしてもいいかなあ」

詳細を明かしてはいないが、何らかのトラブルがあった様子だ。なお、すでに該当のツイートは削除されている。

ツタヤディスカスに関しては、ネット上の質問サイトでも同サービスでトラブルを抱えた人が解決法を求めるトピックが乱立している。

「退会したはずが利用料金を取られ続けている」「退会の仕方がわからない」「退会時に必要なパスワードを紛失し、パスワード再発行の手続きをしたが返答がない」

等といった内容が多い印象だ。ツタヤディスカスのみならずこうしたサービスに登録する際には入会・退会時のシステムが複雑で、退会したつもりが出来ていなかった……というトラブルは後を絶たない。ユーザー側が思い込んでいる登録状況と実際の登録状況が違ったり、自動的に契約更新しているケースなどもトラブルの元だ。

さらにメールアドレスとパスワードを設定しなければならないことが多いため、複数のメールアドレスを持つ人はどのアドレスで登録したのかを忘れてしまったり、また「個人情報流出を防ぐために同一のパスワードを使い回すのはやめよう」との警戒心からサービスごとにパスワードを変えた結果、どんなパスワードにしたのか忘れてしまった……という痛恨のミスも解約トラブルを招く。メールアドレスやパスワードは大切な個人情報であるがゆえに、どのような形で忘れないように書き残すのか難しいところだが、万が一サービス退会トラブルを抱えた時、自らの登録情報を把握できているのとできていないのとでは解決のスピードに違いが出る。

企業側に、わかりやすいシステムを採用してユーザビリティを向上させる命題があることは大前提ではあるが、消費者がサービス登録時の情報をきちんと整理して管理しておくことも必須。くれぐれも不毛なトラブルに発展しないよう、気をつけておきたい。

http://netallica.yahoo.co.jp/news/20150915-00010001-messy


千秋(ちあき、1971年10月26日 - )は、日本の女性マルチタレント(歌手、声優、デザイナー、ものまねタレント、執筆者、コレクター、作詞家)であり、現在休止中の音楽ユニット「ポケットビスケッツ」のメンバー(ヴォーカル担当)である。本名、藤本 千秋(ふじもと ちあき)。愛称は千秋、千秋ちゃん。ジャパン・ミュージックエンターテインメント傘下の子会社「エキサイティング・トリガー」所属。

ダウンロード (1).jpg

千葉県市原市青葉台出身。身長151cm、体重40.2kg。靴のサイズ23cm。血液型はO型。父親は、日本板硝子で社長、会長を務めた藤本勝司。叔父は三菱電機で社長・会長を務めた谷口一郎。千葉県立千葉北高等学校、青葉学園短期大学卒業。高校時代の同学年にはジョビジョバの長谷川朝晴がいる。
2002年にココリコの遠藤章造と結婚するが、2007年12月28日に離婚。一女の母(親権は千秋が持つ)。

wiki
https://ja.wikipedia.org/wiki/%E5%8D%83%E7%A7%8B_(%E3%82%BF%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%83%88)

2 :2015/09/15(火) 19:53:12.70 ID:jY/58NnG0.net
そうなん?
なにごともなく退会したけど


3 :2015/09/15(火) 19:54:05.67 ID:u6+s6eb90.net
この女に気を付けた方がいいと思う


4 :2015/09/15(火) 19:54:51.80 ID:Otg+eVr60.net
基本退会する方法は面倒臭くなってるもの



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Pickup!

7 :2015/09/15(火) 19:55:19.95 ID:bZ3ktk4K0.net
ふと自己責任って言葉が浮かんだ・・・・


8 :2015/09/15(火) 19:55:25.45 ID:L4Tib9we0.net
休止にすればいいだけ
退会しなくても料金は発生しなくなる


70 :2015/09/15(火) 20:12:44.39 ID:qPcyiTus0.net
>>8
しらなかったぁ


270 :2015/09/15(火) 21:01:46.15 ID:ZTgsiFtm0.net
>>8
これ。おわり。


323 :2015/09/15(火) 21:24:47.62 ID:XgZLDMBQ0.net
>>8
教えてやれよw


12 :2015/09/15(火) 19:57:16.36 ID:UP9EUBwaO.net
芸能人がオークション詐欺の片棒かついでいたことについては何も言わないの?


13 :2015/09/15(火) 19:57:17.03 ID:/t73yCYo0.net
千秋も怖いけどな


16 :2015/09/15(火) 19:57:43.15 ID:GMaXd39J0.net
ソフトバンクヤフーから退会するよりは簡単だと思うよ。

あいつらはもう本当にどこにもリンクがない
電話番号すら徹底的に調べてみないと出てこない。

被害者のブログあたりを探す方が早いんだけどね。


134 :2015/09/15(火) 20:28:36.83 ID:g3ZU9t/n0.net
>>16
これ


166 :2015/09/15(火) 20:34:38.89 ID:NNoOpNHD0.net
>>16
先日旧WILLCOMのヤフーモバイル解約したけど、自動音声の選択項目に解約手続きなくて
そのままにしていたら、すべての案内が終わって間をおいてから
「解約の方はー」と始まりズコーッとなった。


32 :2015/09/15(火) 20:01:46.83 ID:ksY7g9FC0.net
>>16
まさに昨日yahooBBのオプション外すのに電話したのに一向にオペレーターに繋がらず音声ガイダンスたらい回しでキレかけたわ


53 :2015/09/15(火) 20:07:01.99 ID:7Gq0+NJ+0.net
>>32
自分も同じ事あったわw


27 :2015/09/15(火) 20:00:58.58 ID:9apdbk/m0.net
ツタヤ系はいい話しきかねぇな


30 :2015/09/15(火) 20:01:30.62 ID:jb2YG2fj0.net
数年つかってるけど何もトラブルないな
トラブルがあった人は騒ぐから目立つだろうけど


63 :2015/09/15(火) 20:10:00.21 ID:2/lmkEji0.net
退会する時ダミーページに飛ばされるとイラっとする


76 :2015/09/15(火) 20:14:22.53 ID:Gg4jKLci0.net
千秋は、なんでツイート消してるんだ
何度も電話するより、Twitterで書かれるほうが効果あったのか?


149 :2015/09/15(火) 20:31:24.54 ID:tdeI8qiU0.net
>>76
対応するんでツイート消してくださいってきたか事務所から固有名詞だすな消せって圧力


79 :2015/09/15(火) 20:15:01.97 ID:OVKNMo+H0.net
メアドパスワードのくだりは完全に言いがかりw


80 :2015/09/15(火) 20:15:16.25 ID:sXFjT7BA0.net
退会しづらくしてるのは悪質だな
単品会員にしとけ


88 :2015/09/15(火) 20:16:40.47 ID:JneYUvbwO.net
そうかそうか、T絡みの企業はアレだな。


92 :2015/09/15(火) 20:17:03.43 ID:Oy/x8h1z0.net
解約トラブルはよくあるな無茶苦茶面倒な解約手続きさせられたり
休止や停止で放置の方が簡単だったり早かったりする


135 :2015/09/15(火) 20:28:50.35 ID:YhhRPIqu0.net
ツタヤのサービスは解約がわかり辛いからなー



1001 以下、関連・おすすめ記事をお送りします:2020/01/01 00:00:00 ID:kanasoku.net

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  • 1: 2chまとめのコメントさん :2015/09/16 02:00:08
    これ解約じゃなくてレンタルの方じゃね。
  • 2: 2chまとめのコメントさん :2015/09/16 02:18:10
    ネットサービスは基本解約がわかりづらい
    解約へのリンクが規約の中にリンクとわからないように紛れてたりなんてザラ
    何回もやってりゃ大体どの辺にあるかわかるけど、あんまり慣れてない人には難問だと思う
  • 3: 2chまとめのコメントさん :2015/09/16 02:35:02
    内部資料入手! TPPネット規制
    ttp://ameblo.jp/ponkiti-2013/entry-11629700056.html

    TPPまとめ
    ttp://www.logsoku.com/r/2ch.sc/diplomacy/1437268755/
  • 4: 2chまとめのコメントさん :2015/09/16 03:17:14
    27年8月末にメンテナンス超延長していた間の補填はないよな。
  • 5: 2chまとめのコメントさん :2015/09/16 03:18:09
    ツタヤ事態が元々は個人情報を集めるための店舗だって知ってる人がどれだけいるのか
    意外にも流行ったのでそのままレンタル経営しているが、元は個人情報を集め終えたら閉鎖する予定だった
  • 6: 2chまとめのコメントさん :2015/09/16 05:42:55
    ログアウトが、どこにあるのかわかりにくいHPもある
    やってることがセコイ
  • 7: 2chまとめのコメントさん :2015/09/16 07:21:48
    マジで退会させにくくするサービスはクソ
  • 8: 2chまとめのコメントさん :2015/09/16 07:33:39
    そうか系だよね
  • 9: 2chまとめのコメントさん :2015/09/16 07:48:49
    >複数のメールアドレスを持つ人はどのアドレスで登録したのかを忘れてしまったり、
    >サービスごとにパスワードを変えた結果、どんなパスワードにしたのか忘れてしまった……という痛恨のミスも解約トラブルを招く。
    TUTAYA何も悪くない事案多数
  • 10: 2chまとめのコメントさん :2015/09/16 07:54:01
    相手企業の住所が判ってるなら、内容証明郵便で退会する旨を通知すれば、商法上、退会できるんじゃないかな。
  • 11: 2chまとめのコメントさん :2015/09/16 08:08:21
    ジェイコムの解約もてこずった。
    オペレーターにたどり着くまで15分はガチャガチャした保留音楽聞かされる
  • 12: 2chまとめのコメントさん :2015/09/16 08:21:13
    どんなサービスでも正当な理由がある場合は積極的に文句を言った方がいい

    が、しかしちゃんとした言葉を使おう
  • 13: 2chまとめのコメントさん :2015/09/16 08:47:37
    千秋の文章はわかりづらいな。
    この調子で電話で喋られても、相手に伝わらないだろう…
  • 14: 2chまとめのコメントさん :2015/09/16 09:11:01
    昔使ってたけど入会も利用も退会も問題なかったな
    利用者が増えた成果借りたいものがなかなか借りられなくなったからやめたけど
  • 15: 2chまとめのコメントさん :2015/09/16 09:12:16
    そりゃ仕事上スポンサーになりえる相手名指しで批判したら不味いから消せって言われるだろ
  • 16: 2chまとめのコメントさん :2015/09/16 09:16:02
    輸送中に紛失でもしたのかね。
  • 17: 2chまとめのコメントさん :2015/09/16 09:30:37
    お前が日本語わからないだけだろ
  • 18: 2chまとめのコメントさん :2015/09/16 10:59:54
    結局何にキレとるんや?
  • 19: 2chまとめのコメントさん :2015/09/16 14:25:50
    質の低いバイト1位はコンビニ。
    2位がTSUTAYA。
    3位が携帯ショップ(特にソフトバンク)
  • 20: 2chまとめのコメントさん :2015/09/17 00:09:30
    違約金がどうたら言ってるんだから
    返却したはずの物が未返却になってるとかだろ
    返却したつもりでしてないのかもしれんが
  • 21: 2chまとめのコメントさん :2015/09/17 02:08:49
    解約させてくんなかったからカードとめてやって無理やりやめたことあるわ
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