コンビニ顧客満足度 謎のコンビニが1位にwwwwww

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1 風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:24:58.34 ID:qZlej27t0.net
セイコーマート、2年連続で顧客満足度1位の栄冠獲得

セイコーマートが、「コンビニの雄」セブン-イレブン・ジャパンを押さえて顧客満足度で快走しています。

2017年6月20日に発表された2017年度サービス産業生産性協議会調べによると、セイコーマートはコンビニエンスストア部門の顧客満足度で1位を獲得しました。セブン-イレブン・ジャパンをおさえて
2年連続の栄冠です。

この調査では顧客期待(利用者の事前の期待)、知覚品質(実際の品質評価)、知覚価値(コストパフォーマンス)、顧客満足、推奨意向(利用した内容を肯定的に他人に伝えるか)、ロイヤルティ(今後も継続して利用したいか)という6つの評価項目があります。

セイコーマートは、このうち顧客期待と知覚品質のトップをセブン-イレブン・ジャパンに譲り2位でしたが、残りの4つではセブン-イレブン・ジャパンを2位に従えトップとなりました。

コンビニ業界といえば全国的にセブン-イレブン・ジャパン、ファミリマート、ローソンの3社による寡占化が進んでいますが、利用者視線で見るとセイコーマートがぶっちぎりです。しかし、実際に店舗に行かれた経験のある方は少ないのではないでしょうか。どのような特色があるのか、見ていきましょう。

img_f2f240634620ee92175c8c742d3261ea158990.jpg

http://www.toushin-1.jp/articles/-/3647


3 風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:25:35.16 ID:/kOw8cu00.net
どこにあるんだよ


4 風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:25:36.28 ID:ElQ7qt+zd.net
なんやそれ


5 風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:25:57.72 ID:Vb+9qzFGp.net
道民には他に何もないから



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Pickup!

6 風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:26:03.10 ID:b4KbEtQF0.net
これじゃ
セレコマーやん


7 風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:26:03.32 ID:gw8CRFCA0.net
100円パスタとか言うどこのコンビニも負けない超コスパ商品


8 風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:26:27.35 ID:tFytPkUR0.net
セイコーマートしらん土人wwwww
本土の土人は可哀想やねぇwwwww


9 風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:26:30.86 ID:EBoW26NF0.net
なんやこれ
伝説上のコンビニやろ


10 風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:26:49.54 ID:S35gVJYlH.net
セブンイレブンは北海道から出ていけ


11 風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:26:53.03 ID:gzkg0Q7aa.net
そらマーケットが小さいんやから地域展開出来るし不満は少ないやろ
全国展開もしてないようなところを対象にするのは間違いや


12 風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:26:54.84 ID:aQgTfhJra.net
ワイ道民、ニッコリ


13 風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:27:29.94 ID:IDPCW458d.net
見たことないやで


14 風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:27:43.90 ID:U+oJXNbhM.net
セブンイレブン2位がありえんわ
信頼性なし


15 風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:27:57.43 ID:mjoVlKrXp.net
ここのクリームパンぐううまい


16 風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:27:58.64 ID:OyzIa7mJa.net
ほぼ北海道限定やぞ


17 風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:28:59.91 ID:PfBpdAqha.net
北海道か
本州にも出してくれ


18 風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:29:01.87 ID:tFytPkUR0.net
本州の土人は知らんかもしれんけど北海道にはセブンもファミマもローソンも普通にあるんだよなぁ
その上でこの順位wwwww


20 風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:29:27.11 ID:qZlej27t0.net
道民は何が満足なんや?品か?接客か?


30 風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:31:27.47 ID:BhoX6eDOp.net
>>20
価格、ホットシェフ

main_visual.jpg

21 風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:29:50.10 ID:224FsICjr.net
まあ内地人が知らないししゃーない


24 風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:30:05.62 ID:IurzjWomp.net
あんまコンビニ行かんけどコンビニの違いってなんや


26 風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:30:19.46 ID:S35gVJYlH.net
セイコーマートの利点はホットシェフやろ


27 風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:30:49.39 ID:e+wQA/1ld.net
ホットシェフ神


28 風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:30:54.95 ID:4irOttVUM.net
ホットシェフぐう有能


29 風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:30:59.43 ID:f+ANG9g1r.net
都内でセイコーある所あれば行ってみたいが


31 風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:31:37.22 ID:aq/8AJKY0.net
>>29
セイコーは都内では力発揮しない


34 風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:31:57.78 ID:P4vwW0sh0.net
セイコーマートは安っぽいし安い


35 風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:32:07.08 ID:56kVwgDHd.net
北海道でみたわ


36 風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:32:13.94 ID:QuEQ3AfF0.net
セーコマじゃなくてセイコーなのか


45 風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:33:45.80 ID:aQgTfhJra.net
>>36
ワイはセコマって言ってる


37 風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:32:19.87 ID:NIeD+uTH0.net
ホットシェフのフライドチキンは神の領域


40 風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:32:58.47 ID:mABr0imC0.net
と言うか北海道以外で見たことない


47 風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:33:59.11 ID:QuEQ3AfF0.net
>>40

0XcSsUO.jpg

実際ほぼねーからな


71 風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:39:42.47 ID:AaKzpmUYa.net
>>47
なんやこれローカルもいいとこやん
ポプラとヤマザキイカやな


41 風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:33:18.64 ID:VWDFORJe0.net
アイスは安くてうまいぞ
地の利を生かしてるで


42 風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:33:28.61 ID:CmXTNZsg0.net
ペットボトルが謎の安さ


44 風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:33:41.11 ID:gw8CRFCA0.net
新作お菓子がすぐ型落ち価格になって最高や




1001 以下、関連・おすすめ記事をお送りします:2020/01/01 00:00:00 ID:kanasoku.net

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  • 1: 2chまとめのコメントさん :2017/07/14 08:15:40
    セイコーマート知らんとか本州の土人どもは遅れてるな
  • 2: 2chまとめのコメントさん :2017/07/14 08:17:47
    北海道旅行でコンビニここしかなくてガッカリする
  • 3: 2chまとめのコメントさん :2017/07/14 08:20:37
    埼玉県民なら普通に知ってる
  • 4: 2chまとめのコメントさん :2017/07/14 08:54:02
    今ウルトラマン80がCMやってるんやで(誇張)
  • 5: 2chまとめのコメントさん :2017/07/14 09:00:37
    セーマーは生協系列だから価格がスーパー並みに安い
  • 6: 2chまとめのコメントさん :2017/07/14 09:06:09
    ホーマックとセイコーマートは北海道ツーリングに行くとお世話になるなぁ。
  • 7: 2chまとめのコメントさん :2017/07/14 09:12:55
    良い店なんだろうけど実質2位のセブンが全国展開してるし本来は1位って事だわな
    地域限定の店を出されても・・・
  • 8: 2chまとめのコメントさん :2017/07/14 09:14:42
    都民だけど、セイコーマートくらい知っとるわ
    なお使ったことはない模様
  • 9: 2chまとめのコメントさん :2017/07/14 09:16:31
    マンションの1階がコンビニとかじゃなかったけど、家の近くにあったのがセイコーマートでガキの頃から何かお菓子とか買うといったら殆どセイコーマートだったからな。
    セイコーマートは馴染みの店ってなだけだな。だから他のコンビニはあまり利用しない
  • 10: 2chまとめのコメントさん :2017/07/14 09:19:00
    20年前のセブンイレブンは神だったな。わざわざ遠回りして買いに行くほどの品揃えだった。関西に進出してる途中でローソンが立ちはだかっていた。はい、いまじゃゴミです
  • 11: 2chまとめのコメントさん :2017/07/14 09:46:00
    セイコマなんてない関東でも常識な知識
    一度行ってみたい店の一つだ
  • 12: 2chまとめのコメントさん :2017/07/14 10:11:32
    撤退してくれないだけ有り難い存在
  • 13: 2chまとめのコメントさん :2017/07/14 10:25:12
    大体の北海道民は内地って使うよね
  • 14: 2chまとめのコメントさん :2017/07/14 10:35:33
    コンビニ超激戦区が北海道、10万人当たりのコンビに店舗数!1位 北海道 54.69軒、2位 山梨県 54.46軒、3位 東京都 53.73軒流石にコノ激戦区で勝ち残る理由がある。個人的にもセイコマ以外ホボ使わない。ホボ同じ距離にセブン、セイコマ、ローソンがあるが、セイコマ八割、セブン二割ですから。
  • 15: 2chまとめのコメントさん :2017/07/14 10:42:40
    北海道のセブンイレブン店員だけど、セブンイレブンはセイコーマートにかなりの
    ライバル意識を持っています。展示会(店舗オーナー・店員向けの説明会)でも
    セイコーマート基準でワインの品揃えを強化したりしていました。
  • 16: 2chまとめのコメントさん :2017/07/14 11:18:13
    ポプラってどうなったん
    潰れた?
  • 17: 2chまとめのコメントさん :2017/07/14 11:35:12
    ポプラ細細と生き残ってるで
  • 18: 2chまとめのコメントさん :2017/07/14 11:44:21
    セイコーマートおいしくなったんか
    10年以上前に友達が弁当買って1口食べてまずくて捨ててた記憶残ってて行かなくなった
  • 19: 2chまとめのコメントさん :2017/07/14 12:12:50
    謎って岡山県人でも知ってるのに。
  • 20: 2chまとめのコメントさん :2017/07/14 12:22:01
    こんな部落ネタ出されても
  • 21: 2chまとめのコメントさん :2017/07/14 12:28:53
    セイコーって言ってるやつは知ったか
  • 22: 2chまとめのコメントさん :2017/07/14 16:38:48
    セイコーマートは茨城県にも昔から存在してたぞ。
    田舎の茨城でも特に田舎というか、周りに店が無い場所にわざわざ立てているフシがあるから、なかなか利用はしないけれど。
  • 23: 2chまとめのコメントさん :2017/07/14 19:02:50
    性交マートなんてそりゃ満足度ナンバーワンでしょうよ
  • 24: 2chまとめのコメントさん :2017/07/14 19:49:53
    セコマは昔不味かった記憶。頑張って美味しくなったのね。
    上京しちゃったから行けないんだよねぇ
  • 25: 2chまとめのコメントさん :2017/07/14 23:42:48
    北海道行ったらセイコーマートしかないとか言ってる奴は確実に北海道来てない
  • 26: 2chまとめのコメントさん :2017/07/16 01:14:07
    ガチョーン
  • 27: 2chまとめのコメントさん :2017/07/16 15:05:47
    滋賀県民だけど昔あったわ。80円ぐらいの不味いコーラ売ってた記憶がある。
  • 28: 2chまとめのコメントさん :2017/07/16 15:16:21
    牛乳とワインがおいしい
  • 29: 2chまとめのコメントさん :2017/07/16 21:15:25
    水曜日は卵と牛乳が安い
    ホットシェフのカツ丼が安くて美味い
    メロン味の製品が充実してる
    だだ広い北海道で田舎道走っててポツンとあるオアシス感。
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