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菅首相は自ら体験したらよい

菅首相自慢の携帯電話料金の大幅引き下げ、マイナンバー・カードを使った納税申告(Eタックス)の推奨など、日本の情報システム、デジタル化も少しづつ国際標準へと改善に向かっています。

私も自分で手続きの作業をしてみますと、これらに不慣れな世代は頭に怒りがこみあげてくることが多いか分かりました。菅首相、平井デジタル相にはご自分で情報処理を体験してもらいたい。

(略)

菅首相が強力に推進した携帯電話料金の大幅値下げは、利用者から歓迎されています。「ahamo(アハモ)」というオンラインで加入手続きをするシステムが新設され、私もこちらに切り替えることにしました。

先行予約してあり、いよいよ本契約の手続きが始まるというので、先日、データを入力をして送信したところ、スマホの画面が突然、ダウンしました。「ネットワークに接続していません。設定を確認して下さい」の表示です。何度かあれこれトライするも、すべて失敗です。

地元ドコモショップに駆け込むと調べてくれ、結局「あなたのスマホの機種が古く、アハモとの本契約が成立せず、その影響でダウンしたようです。アハモは全てオンラインで処理することになっていますので、ここから先はドコモショップは対応いたしません」と。

「オンライン処理のことは知っている。なぜスマホがダウンしたのか、その理由を知りたい」「それはアハモに聞いて下さい」「ドコモもアハモの同じ会社ではないか」「いや別々に対応することになっています」。

「困ったな。では新しい機種を買えば、解決するのか」「いや、新機種はアハモのオンラインで購入して下さい。いったん契約も解除する必要があり、やり方はアハモで聞いて下さい」。


(略)

全文は下記
https://agora-web.jp/archives/2050816.html


4
そんなん知るかよ


5
自業自得じゃね?


6
無能の相手は大変


12
店員かわいそう



Pickup!

16
でも使えなくなる端末使ってるのはドコモは把握してるのに切り替え手続きを通してしまうのにも問題があるのでは?
少なくともPovoは通さないぞ


371
>>16
キャリアで買った端末情報はドコモも持ってるけど、その後買い替えてるかもしれないからねえ


467
>>16
ほんこれよ


687
>>16
これはそう
不親切だとは思うわ


786
>>16
まずこの部分がおかしい
使っている端末は判別できない
客の申告によって登録されているけど現状SIMフリーだから
使用中スマホが登録されているものと同一とは限らない


19
対応機種を確認してください!って画面あってそれを確認完了ボタンあるからな
面倒な規約はあーハイハイでいいけど対応機種くらい真面目に見ろよ


40
>>19
あったな
押さないと進めないから新しめやけど一応見たわ


25
完全に自業自得じゃねえか


28
そら店員に聞いても知らねえってなるわ


32
対応機種の確認してるはずなんやけど妙だな
年齢じゃなく日本語能力がないだけでは?


49
>>32
まあこれやろ
対応機種の自動確認してくれんの不便やとは思ったけど確認自体はわかりやすかったで


38
pcで対応機種買えばええやん


44
ワイpovo高みの見物


46
なぜ安くなるか理解していない


47
もうひとつ、格安料金プランに対する不満があります。最初の発表では「月額2980円、5分以内なら電話かけ放題」が宣伝文句でした。ドコモで選択していた「長電話もかけ放題」の説明がない。

アハモにチャットで問い合わせると、「1000円でオプションを追加できます」とのことでした。ホームページに載っている報道資料の片隅に書いてある。「2980円プランに並べて、1000円追加オプションを紹介しないのか。長電話希望の人は3980円」と怒りがこみ上げてきました。

「2980円」が目立つようにして、「3980円」はよく探さないと見つからないようになっている。「2980円」はおとり表示に近い。

ここが最高に意味わからん


124
>>47
提供されるサービスと自分の使い方の評価を一切考えないんやろな
なぜ値段が大きく下がるのかという前提も何もない

というかこの記事全般本当に元記者の書く文章なんか?


140
>>47
長電話のことなんかはじめから宣伝してないのに切れてて草
クレームつけたいために契約するやつも多いんやな


63
>>47
日本語が第2第3外国語なんやろな


69
>>47
文章おかしいよなこの記事


50
悪質クレーマーの相手する時代は終わったんだよ


53
無能なだけやん


54
公共の文書で愚痴るなよ
醜いぞ


56
まあスマホに限らず今の客商売は全部こんな感じやろね
丁寧に説明を書いておいても読まへんねんあいつら


58
これからこう人どんどん増えそう


62
年寄りにはきついのは事実


136
対応機種かどうかぐらいはまず真っ先に調べるやろ


48
世の中ってビックリするくらいバカなやついるよな



http://tomcat.2ch.sc/test/read.so/livejupiter/1617244219/

12 コメント
  • 1: 2021/04/01 21:34:10
    対応機種もよく調べず、まあ大丈夫だろうで突っ走った結果がコレなのに
    よくdocomo側を批判できるよな
  • 2: 2021/04/01 21:42:00
    ?原雄山「馬鹿どもにスマホを与えるなっ!!」
  • 3: 2021/04/01 21:46:23
    今まで、こういう奴への対応コストまで払ってたってことだからな
  • 4: 2021/04/01 21:48:39
    ※1
    政府(自民)と首相を批判したい爺さんなだけだぞ
  • 5: 2021/04/01 22:21:11
    アメリカなら50億くらいの訴訟起こせるな
  • 6: 2021/04/01 22:29:58
    三井住友カードの安いカードを作って、プラチナカードのサポート使おうとするようなものかな。
    「同じ会社ではないか」
  • 7: 2021/04/01 22:37:09
    ググったら70代後半の老人だった
  • 8: 2021/04/02 01:04:38
    Sharpマスクのクレームを街のSharpって看板抱えた電気屋に言いに行くような感じか
  • 9: 2021/04/02 04:54:31
    読売の元記者らしいから
    日テレ感謝祭のクレームを言われるようなもんだぞ、爺さん
  • 10: 2021/04/02 05:18:05
    うちのオッヤが古機種でアハモにするとか言ったから、
    対応機種一覧見せて阻止した甲斐があったわ。

    …ちなみにうちのオッヤはIIJのドコモプランにするってよ。
  • 11: 2021/04/02 08:44:32
    こういう連中のためにギガライト残しているのにどうしてこうなってしまうのか
  • 12: 2021/04/03 00:15:53
    自分はアホですっていう自己紹介じゃん そんなの金取ってするなよアホ
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