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ドコモ「ahamo」の店頭サポートを有償で、契約問い合わせや端末故障

NTTドコモは、オンライン専用の新料金プラン「ahamo」について、店頭での有償サポートサービスを提供し、ドコモショップでahamoの新規申し込み、料金プラン変更、機種変更、故障時の対応などを受け付ける方針を明らかにした。


https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1319080.html


2
店員「1時間3000円となります」


12
>>2
いや労務費考えると3000円じゃ安いだろ


171
>>2
安くて草



Pickup!

3
草ァ


6
これはナイス判断


8
まあこうなるわな


16
金取るんならいいんじゃね?


21
単に有償オプション付けただけだな
それでもまだ割安なのかな


24
代理店は切り捨ての方向にすりゃ良いのに。本当に無能。


27
>>24
一応ビジネスするには現実も見ないといけないしね。


25
まあいいんじゃねw


30
バカは切り捨てろ


31
代理店とかどのみち5年以内に消えるだろ


36
妥当だと思う
故障は別としてお前の手に持ってる電話で調べればわかるであろう事をわざわざ聞きにショップに行くからな
サポート欲しいならケチるなと


44
ショップに行って何時間も無駄にするなら
自分で調べた方がましだな


46
普通に考えて高齢者にはドコモは無理だろ


50
これはよかよか
人件費を


51
サポートを店頭で行う場合の人件費が必要だからね。
やっぱ、こうなったか。


52
というか故障対応くらいしてくれないのね
端末売ってるよね


63
>>52
アップルストアで買いなさいよ


85
>>52
アマゾンは初期不良だけ


56
オンラインで契約出来ないから、どうしようかと思ってた。

これで、ahamoで決定や。


61
メールもオプションでつけて


81
よほど強烈なクレーマーに集中攻撃くらったんだな


101
>>81
というかアハもの問い合わせ窓口がコミコミでまともに繋がらなかったりするから、別プランにこだわって別サポートつくるより手持ちのシステム使ったほうがいいって判断じゃね


103
ahamo対応するならスマホの品揃えもきっちり説明してよ


113
楽天は店舗でやってんのになんでオンライン限定にしたんだ?
単に無駄に増やした店舗人材という負債がでかいだけだろ


118
金を払ってサービスを受けるという当たり前を理解できるようになってくれればいいね


23
ドコモ店員はご愁傷様だな
「なんで金取るんだ!」とか言うモンスタークレーマーが増えそう



http://ai.2ch.sc/test/read.so/newsplus/1618571984/

7 コメント
  • 1: 2021/04/17 10:48:36
    企画するのはエリートでも、実際のユーザーは偏差値30のアホどもだから
  • 2: 2021/04/17 11:31:20
    現実的には30分3000円~4000円ってところかな。
  • 3: 2021/04/17 11:58:49
    ※1
    偏差値30の需要が理解できるエリートを雇うべきだったな
  • 4: 2021/04/17 12:47:42
    初めからキャリアの名前使って同じサービス(タダでとは言って無い)にしろって話だっただろ
  • 5: 2021/04/17 14:12:10
    情弱が利益を得ようとするな
    自分で解決する脳がないなら搾取され続ければいいんだよ
  • 6: 2021/04/17 15:08:49
    もともと「サポート減らします自力でおおむねのことできる人用です」って触れ込みで売ってたのに結局分らんからサポートしろ!ってみっともないの極みなんじゃが
    どういう層がどういう考えで申し込んだんだろ
  • 7: 2021/04/17 16:30:22
    前払いにしないと支払いでもめるぞ。そして時間を区切らないと、いつまでも粘るし、時間来ても粘るぞ。
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